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春秋航空配合T1改造调整运营新乘机流程发

2019-07-11 09:53:06来源:励志吧0次阅读

春秋航空配合T1改造调整运营 新乘机流程发布,

【新民独家报道】虹桥机场T1航站楼改造即将启动。新民今天(30日)获悉,据工程计划,T1A楼封闭改造预计将于2016年底完成,全部改造工程预计将于2017年底竣工。

为了配合即将开始的1号航站楼A楼封闭施工,11月6日起,春秋航空将调整至1号航站楼B楼运营,这也意味着旅客将要按照新的乘机流程进行乘机。

值得注意的是,本次调整仅涉及春秋国内航班,1号航站楼国际和地区航班,以及2号航站楼其它航空公司航班流程基本不变。

春秋2个早航班“专用”7号门区域登机

“11月6日,春秋航空公司航班将从A楼调整到B楼,与国际和地区包机混合运营。”虹桥机场公司总经理蒋云强告诉,考虑到春秋早航班旅客较多,为缓解可能出现的旅客拥挤情况,前期对B楼进行了适应性改造:新设立T1出发7号门区域,增加10个办票柜台、安检六区(5条通道)和B15-B17远机位候机厅,供春秋每天2个早航班使用(9C8825虹桥-三亚,6:55起飞;9C8957虹桥-汕头,7:15起飞);其余春秋航班均在B楼出发5号门区域办理值机和安检。

同时,为了提升这部分春秋旅客过检速度,在B楼到达大厅(一楼)新开辟安检五区(5条通道),与出发大厅(二楼)的安检三区共同为春秋旅客提供安检服务。

“需要重点说明的是,本次调整仅涉及春秋国内航班。”蒋云强表示,1号航站楼国际和地区航班,以及2号航站楼其它航空公司航班流程基本不变。因此春秋国内旅客需要特别注意,以免走错航站楼或办票柜台。

春秋旅客进出港需适应不同新流程

新民了解到,根据目的地不同,11月6日起,春秋航空的旅客进出港需要适应不同的新流程。

在出港方面,乘坐上午7点左右的2个春秋早航班的旅客(9C8825,虹桥-三亚,6:55起飞;9C8957虹桥-汕头,7:15起飞),需进入B楼出发7号门,在该区域春秋航空柜台10个办票柜台或自助值机设备上办理值机手续,并经安检六区,进入B15-B17远机位登机。

而乘坐其余春秋航班的旅客,可由B楼出发5号门进入,在该区域春秋柜台或自助值机设备上办理值机手续,经安检三区(位于出发大厅)或安检五区(位于到达大厅),进入B1-B6远机位登机。

进港流程则基本没有变化。春秋旅客抵达虹桥机场后,通过远机位摆渡车抵达1号航站楼B楼,在5号行李转盘提取托运行李后,从B楼到达出口离开。

此外,11月6日A楼封闭施工后,1号航站楼区域陆侧交通暂无调整,即:旅客自驾车、团队大巴、出租车、公交车、2座航站楼之间摆渡车、地铁10号线以及地面道路交通组织均保持现状。为了旅客值机方便考虑,建议车辆尽量驶向B楼位置停靠。

春秋航空将设置两种颜色登机牌

“春秋运营调整后,旅客对新的乘机流程可能会不熟悉。”蒋云强坦言,此次春秋出发流程有较大调整,经常乘坐春秋航班的旅客可能需要一个重新熟悉的过程。

同时,由于A楼封闭改造和不停航施工,会造成资源紧张,比如:候机空间局促、楼内商业及餐饮设施不能充分满足各类旅客需求等。

另外,T1改造期间,一旦遭遇大面积航班延误后,B楼内可供安置滞留旅客空间有限,对于航空公司和机场方协同做好旅客保障和安置等工作也提出了考验。

“我们会提前做好社会信息引导告知。”蒋云强表示,机场方面已经联系春秋航空公司以及本市各家主要旅行社,在旅客购买春秋机票后,以短信、、站、服务等各类形式,提前做好新流程、新地点告知;还会提前告知本市主要出租车公司,请司机朋友尽量在B楼出发门停车下客,方便旅客就近办理值机。

同时,今后机场方面将在1号航站楼B楼外立面、办票大厅等醒目位置设置引导标识;每天6::30针对春秋2个7号门内办票的早航班(9C8825、9C8957)播放专门引导广播,“春秋航空还设置了2种颜色登机牌,用以区分2个早航班和其他春秋航班,避免旅客走错安检和候机区域无法登机。2个特定早航班的登机牌将用淡绿色纸张打印登机牌,其他航班将用白色纸张打印登机牌,以示区分。”

此外,考虑B楼空间较小,虹桥机场将把B15-B17等3个候机厅作为可切换的国际/国内远机位候机厅使用。今后在大面积延误等特殊情况下,可藉此适当增加旅客候机休息空间;国际候机区预留B18候机厅资源,作为延误旅客休息区备份。机场方面还将严格控制因延误滞留于1号航站楼的旅客人数,各航空公司也会采取提前取消航班、提前短信通知、及时将旅客送往宾馆休息等措施,共同做好大面积航班延误旅客服务保障。(李欣)

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